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广州大学华软软件学院继续教育学院航空高铁

广州大学华软软件学院继续教育学院航空高铁

广州大学华软软件学院继续教育学院航空高铁服务职业教育2020招生简章

一、学校简介:

广州大学华软软件学院 ,联系电话15683886241,成立于2002年,2006年经国家教育部批准为实施本科层次教育的全日制普通高等学校,是广东省大学生创新创业教育示范学校、广东省和广州市“众创空间”(试点单位)、广东省和广州市两级国际服务外包人才培训机构、广州市创新创业(孵化)示范基地、应用技术大学联盟信息技术专业协作会副理事长单位、中国服务贸易协会专家委员会副理事长单位、中国校企协同产学研创新联盟常务理事单位、广东省民政厅首批5A级社会组织。学院坐落在享有“北回归线上的明珠”美誉的从化经济开发区高技术产业园、地铁14号线在正门旁设有站点,交通便利。华软校园景色秀美、环境怡人,一渠两湖布局雅致,丝木棉花绽放瑰伟,是师生治学读书的理想之所。 

广州大学华软软件学院继续教育学院(以下简称:继续教育学院)是广州大学华软软件学院高等学历自学考试办学实体,是广州大学华软软件学院的二级学院,学院遵循党和国家的教育方针,适应大教育、大培训的社会趋势,致力构建终身教育体系,充分整合利用校内外资源,继往开来,着力实践“优质办学服务社会”的宗旨,为社会各界提供精诚的教育服务。

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二、办学背景:

为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、《国务院办公厅关于深化产教融合的若干意见》、教育部等六部门关于印发《现代职业教育体系建设规划(2014-2020年)》的通知、《职业教育与继续教育工作要点》大力推动职业教育快速健康持续发展,满足航空、铁路行业快速发展对人才的需求,响应国家在职业技能人才培养方面提倡“校企合作、产教融合”的职教模式,以“校企合作、优势互补、特色发展、学员受益”为发展理念,为校企合作提供更大空间,以实现人才培养目标,提高人才培养质量。为充分发挥校企双方的优势,发挥职业教育为社会、行业、企业服务的功能,为企业培养更多高素质、高技能的应用型、复合型人才,同时也为学员实习、实训、就业提供更大空间。

广州大学华软软件学院继续教育学院全面贯彻科学发展观,长期坚持开放式办学,以服务为宗旨,以就业为导向,大力推进校企合作人才培养模式,为地方和区域经济建设和社会发展服务,广州大学华软软件学院继续教育学院与云翔航空携手开展航空服务、高铁服务职业教育校企合作,通过主动适应国内外民航业、铁路行业的快速发展和相关人才的全面发展需求,结合学校办学优势和企业先进的人才培养模式,强调培养体系的针对性和实效性,采用“职业技能培养+学历教育+实训实习+推荐就业”相结合四位一体的培养模式,以学员就业为导向、技能培养为主导,致力于培养文化素质和语言能力更强、专业技能更高的现代民航、铁路服务人才。

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三、就业前景:

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航空服务方向

根据《中国民用航空发展第十三个五年规划》,民航业将会有迅猛发展,将会大力推进支线航空,货运航空,国际航空,通用航空企业的发展:《根据全国民航运输机场布局规划2030》纲要,将在2030年前后,增加全国机场布局,未来将实现在平均100公里的范围内新建机场并投入使用。中国民航将面临多元化,大众化,国际化保持持续20年的快速增长。中国将从民航大国成为真正的民航强国,民航业在未来很长一段时间将处于发展的高峰期,黄金期。国内外航空业、旅游业的持续稳定发展,整个航空业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业,必将为航空服务方向的毕业生提供更加广阔的就业空间。

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高铁服务方向

随着我国国内经济的飞速发展,动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营,对相关专业服务人才需求极大。按人车比150:1的比例计算在未来3到10年间,全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人,随着中国一带一路战略的实施,中国的高铁正逐步走向世界,高铁总里程将出现几何倍数增长。以铁路客货运发展为代表的动车组“和谐号”班次的增加,使我国的高铁产业迅猛发展。人才的培养迫在眉睫,急需大批“学历+技能”的复合型人才。

四、办学特色:

特色专业前景广阔

学院结合国家政方向和社会各行业发展需求,同国内外各大人力资源机构探讨,委托专业人士评估,对当前社会紧缺型和未来社会紧缺型的实用性专业进行专业的立项分析,综合广州大学华软软件学院办学特色、依托本校资源,开设了航空服务、高铁服务等高端热门专业,学生学成毕业后,所学专业在各自领域定有长远发展,就业前景十分广間。

注重专业实践学以致用

学院结合企业方研讨后设置公共课程体系、专业课程体系、实训课程体系和语言课程体系,遵循“科学性,实用性,理论性,全面性”方针,不仅具有完善的大学课程设置,更注重学生的职业技能培养。以学生就业为导向、技能培养为主导,使学生真正具备文化素质更高、语言能力更强、专业技能素养更高,成为现代化民航、高铁服务人才。

科学管理学风浓郁

学院以人为本服务学生,营造“严格管理,愉快学习,确保安全的校园氛围,实行辅导员和专业教师双重管理模式,从课程管理、上课出勤本管理、教师考评管理,图书馆管理自习管理等教学管理方案,到安全管理,食觉管理,公寓管理,校园一卡通管理等后勤保障管理方案校园内安保人员24小时巡逻,保障学生安全。学院成立以来学风浓郁,氛围良好,晚上图书馆、自习室,各专业实训室都灯火通明,莘莘学子们都力争向上,畅游在知识的广限海洋中。

学历教育与职业能力教育并举提升就业核心竞争力

为了从根本上解决大学毕业生“就业难”的现实问题,学生在校期间,经过系统的学习,成绩合格者取得国家承认的专科毕业证。针对学生末来参与社会竞争的实际需要在校学生可根据自身的需要,依据“自愿报考,自主选择,自行付费”的原则,参加报考行业内名种国家职业资格证书普通话等级证书、教师资格证、英语四级证书、口语等级证书,设计类资格证书,计算机证书等,使学生将来在就业岗位上“有证可寻”同时,科学调整课程体系和教学计划,大量开设职业能力教育课和专业技能课指导学生完成职业生涯规划,使学生尽早明确自己未来的职业方向,并帮助学生利用在校学习的时间,在职业能力素养和专业技能各方面得到大幅度改善和提高,及早为将来就业做好有针对性的充分准备,顺利实现高起点、高质量、高薪酬就业。

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校园文化 丰富多彩

学院坚持以学生为本,积极构建特色校园文化,开展了丰富多彩的校园文化活动,为学生营造了良好的学习氛围。项目还组织大量形式多样的群团活动、文体活动、课外活动等,为学生提供了发展兴趣爱好的广阔舞台。

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完善的就业保障体系

携手国内外多家航空公司、机场、空港酒店、铁路公司及邮轮公司,架设用人企业与学校的桥梁,打通就业渠道,真正实现专业育人企业用人的无缝对接,为学生顺利就业提供有力的保障。

五、招生专业

专业名称

就业方向

学制

招生计划

航空服务

面向国内各大航空公司、机场、航空服务公司,从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作,面向各类民航旅行社的商务部门从事导游、对外联络服务等工作。

2+1

60人

航空服务(基础班)

3+1

30人

课程设置

航空服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1. 核心技能课程:航空服务职业英语,航空服务礼仪,航空服务形体训练,航空服务体能训练,航空服务播音训练,航空服务职业形象设计,航空服务面试综合训练等。
2. 专业基础课程:民航概论,民航服务心理学,民航运输地理,民航安全管理等。
3. 素质拓展课程:第二外语,手语,茶文化与酒文化等。
4. 实操实训课程:模拟舱实训,地面服务实训,安检实训,VR实训等。
5. 航空服务基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养适应民航事业发展所需要,拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展;具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力,获取新知识、新技能的能力;拥有较高的英语口语水平、计算机操作能力;熟练掌握客舱服务、民航地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能,能从事民航空中乘务、安全员、要客服务、客票与订座、机场安检、值机与行李运输等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

就业前景

目前我国民航业、交通运输业快速发展,全国各大机场航空公司、高铁运输公司的用人需求增大,每年平均增加约200万的空乘、安检、地勤服务、物流等相关专业的航空服务人员,整个航空服务业自身也将演变成一个集空乘服务、民航管理、机场物流、机械机务、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化行业,今后10多年,民航业将处于发展的黄金期,国内外航空业、旅游业、交通运输业的快速稳定发展,必将为航空服务毕业生提供广阔的就业空间。

注:以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

专业名称

就业方向

学制

招生计划

国际航空服务与管理

面向国际各大航空公司、机场、航空服务公司,主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作,也可从事国际邮轮、外资企业等单位的外事接待、秘书、人事等管理和实务工作。

2+1

30人

国际航空服务与管理(基础班)

3+1

30人

课程设置

国际航空服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1.核心技能课程:国际航空服务职业英语,国际航空服务礼仪,国际航空服务形体训练,国际航空服务体能训练,国际航空服务职业形象设计,国际航空服务初试训练,国际航空服务面试常见问题应答技巧,国际航空服务面试心理辅导,国际航空服务AD训练等。
2.专业基础课程:航空运输地理,客源国概况,跨文化交际等。
3.素质拓展课程:第二外语,手语,茶文化与酒文化,卫生保健等。
4.实操实训课程:模拟舱实训,地面服务实训,安检实训,VR实训等。
5.民航服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养适应国际民航事业发展形势所需,具有良好身心素质、职业道德、沟通表达能力、团队合作能力,获取新知识、新技能的能力;拥有较高的英语口语水平、交流能力,应变能力;熟练掌握国内外航空公司客舱服务、地面服务以及岗位群工作必备的专业基础理论知识、专项技能,能从事国内外空中乘务、要客服务、机场安检、值机与行李运输、免税店服务等岗位要求的高端技能型航空服务人才。

就业前景

国际航空服务的就业标准更加宽松、就业待遇更加丰厚、就业灵活性更强,既可以从事各大国外航空公司(阿联酋航空、迪拜航空、大韩航空、新加坡航空等)的空中乘务、地面服务工作,在选择国内航空公司、机场等各类民航系统相关岗位时也更加具备语言、文化等各方面优势。

注:以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

专业名称

就业方向

学制

招生计划

高铁服务

从事全国各大铁路局及高铁站从事动车/高铁车厢乘务员、动车/高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。

2+1

50人

高铁服务(基础班)

3+1

30人

课程设置

高铁服务职业教育课程分为核心技能课程、专业基础课程、素质拓展课程、实操实训课程等版块。
1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等。
2.专业基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等。
3.素质拓展课程:第二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等。
4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班第一年学习高中基础课程。

培养目标

本项目旨在培养拥护党的基本路线,适应我国高速铁路事业发展所需要的德、智、体、美全面发展,富有创新精神和实践能力,了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识,熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力,能为旅客提供高品位、高质量服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型专门人才。

就业前景

我国地域辽阔、人口众多,高速铁路是最适用的大众化交通运输设施之一,国务院《中长期铁路网规划》显示,到 2020 年,我国将在 2020 年前完成 4 纵 4 横客运专线以及长三角、珠三角、环渤海经济带的城际轨道交通系统建设,届时客运专线及城际铁路达到 1.6 万公里以上,北京、上海、郑州、武汉、广州、西安、成都等中心城市,与临近省会城市将形成一至两小时交通圈、与周边城市形成半小时至一小时交通圈。随着高速铁路的快速发展,我国对高速铁路人才的需求持续增长,铁路人才总体上处于供不应求状态。

注:以上专业课程安排具体见当年的教学计划和课程设置。

六、就业岗位面试及待遇

岗位描述

年薪

空中乘务员

航空乘务员指的是航空飞机上从事为旅客的服务人员,俗称“空乘”。空乘有男乘务员和女乘务员;空姐指未婚女性乘务员,已婚女性乘务员称空嫂。空哥(空   少)通常分为三种类型:

1、专职乘务员,肩章通常亦为两杠;

2、乘务员兼职安全员,肩章通常为两杠;

3、专制空中安全员,肩章通常亦为两道杠。

空乘的职业生涯可分为四个阶段;普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。航空乘务员 的工资取决于几个方面:一是岗位等级(乘务长、头等舱乘务员、普通舱乘务员等);二是飞行航线不同。乘务员工资一般由基本工资、小时费、过夜费(驻外补贴、出差综合补贴等)等几部分组成。

10万至 30万元

地勤服务人员

包括从事机场、航空公司及其代理企业为旅客提供的各种服务工作的人员,如值机、安检、机场贵宾服务、机滅税店、空港接待等。

值机:就是为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位)。

安检:是指乘坐民航飞机的旅客登机前必须接受的一项人身和行李检查项目。  

机场贵宾服务(VIP)主要服务内容分为贵宾关机与贵宾接机服务两类。  

机场免税店:向规定的对象销售、供应免税品的商店。

空港接待:为地方政务要客、重要国宾、商务贵宾、头等舱(公务舱)旅客抵离国内各合作机场提供地面贵宾接待服务的专业机构。

5万至 15万元

航空物流人员

航空物流是指货物以航空运输为主要的运输方式,从供应地向接收地进行的有效率、有效益的流通和储存,以满足顾客需求的过程,它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面进行有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多工能、一体化的综合性服务。

5万至 10万元

邮轮海乘

海乘是相对于空乘的一种说法,海乘的正规称呼为邮轮乘务,在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员统称为邮轮乘务员,简称海乘。

5万至 20万元

星级酒店人员

1、酒店前厅、客房、餐厅、娱乐、商务等部门的中高级服务员;

2、酒店各部门领班、部门经理、业务主管及其他中、高级管理人员。

10万至 20万元

高铁动车乘务员

普通列车没有乘务员与乘服员之分,都是乘务员(列车员)。新兴起的高铁动 车组和谐号列车上面的工作人员分工很详细,有乘务员(列车员)、乘服员之分。 乘服员又有一级服员、二级服员之分。

1、普通列车乘务员(列车员):

卫生清洁、查票验票、开门报站咨询等。

2、动车高铁乘务员(列车员):

列车上的各项服务工作,岗位要求条件为列车乘务员中最高。

5万至

8万元

七、收费标准

住宿费3500元每年(4人间)

其他费用以《入学须知》为准

八、报名要求

招生年龄:

面向全国招收应、往届初、高中毕业生或同等学历者(含已通过高中会考者,职高、中专、艺校毕业生),年龄15-20周岁。热爱祖国,遵纪守法,举止端庄,兴趣高雅,有志于从事航空、高铁事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。

报名条件:

1.五官端正,身体健康,体型匀称,性格开朗,举止端庄

2.身高要求:

女身高要求:160cm-175cm

男身高要求:170cm-185cm

3.体重要求:女性体重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高(cm)-110」×10%

男性体重(kg)=「身高(cm)-105」±「身高(cm)-105」×10%

4.视力要求:眼球无变形,无色盲、色弱、斜视,矫正视力1.0以上

5.身体裸露部位(面部、颈部、手部等)无明显疤痕, 肤色好,无纹身,无体臭,无斗鸡眼,无久治不愈的皮肤病

6.口齿清楚,普通话流利,英文发音基本准确,听力不低于5米

7.无明显的“O”型或“X”腿,行走无明显的内、外八字

8.无精神病史、癫痫病史、心理病史,肝功能正常,无肾炎、传染病及各类慢性疾

9.无犯罪史,无严重违纪史,本人及直系亲属无任何违法犯罪记录

面试材料、费用:

2寸蓝底证件照片4张、5寸照片2张、身份证或户口本、毕业证复印件各1份,缴纳报名体检面试费600元

面试着装要求

1.男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋;

2.女生着裙装(裙子在膝盖上下3CM)或收身职业套装;

3.男女生头发应不遮盖耳朵,女生盘头,露出额头;

4.面试期间,不应化浓妆,头发应梳理整齐露出前额及耳朵,不应佩戴手表、手链、戒指、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。

面试内容

1.形体目测:形象、形体、气质、肤色、身高、五官等;

2.语言考评:普通话、外语水平测试;

3.综合考评:心理素质,应变能力、亲和力、表达能力;

4.特长展示:音乐舞蹈等。

政审及录取:

1)  凡是通过面试体检的学生,到户籍所在地派出所或居委会开具无犯罪记录的政审证明,艺术特长者,择优录取。

2)  按照通知书及入学须知要求及时间来校报到缴费。

学校地址:

广东省广州市从化区经济开发区高技术产业园广从南路548号

广州大学华软软件学院继续教育学院航空办公室

来校路线:

公交来校

龙归地铁站,B1出口出站,排队乘650路公交,工贸学院站下车,换乘任意广从线

嘉禾望岗地铁站,A或B出口出站(两出口并排,无区别),出站右转,过一座铁皮桥,再往前走,有一条马路(路边很多摩托车和公交车),右转,有一个公交站“地铁嘉禾望岗站”,乘坐节假日专线8,到钟落潭高校园,换乘任意广从线。

乘坐734线,到钟落潭,换乘任意广从线。

人和地铁站,坐979到钟落潭高校园,换乘任意广从线。

天河客运站,公交总站乘345线,九佛医院、荷棠下村或者总站下车,换乘新塘-从化线

广州东站,公交总站乘车

乘坐808/高峰专线34至钟落潭文化广场总站,换乘714线至太平(太平中学下一个站,即路口左转之后),下车往回走,路口左转,前行50米左右,太平公交总站乘从化5路,校门口下车(全程公交,可刷羊城通。从化5到学校2元,刷卡请向司机说明,等司机调价)

乘坐节假日公交专线13,到钟落潭高校园,换乘任意广从线。

地铁来校

地铁十四号线可通往华软

广州市区可搭乘地铁转向嘉禾望岗

广州东站:

广州东站地铁站→(地铁三号线(北延段)机场北方向)→嘉禾望岗地铁站→(地铁十四号线东风方向)→太平地铁站→步行

广州南站:

广州南站地铁站→(地铁二号线嘉禾望岗方向)→嘉禾望岗地铁站→(地铁十四号线东风方向)→太平地铁站→步行

广州火车站:

广州火车站地铁站→(地铁二号线嘉禾望岗方向)→嘉禾望岗地铁站→(地铁十四号线东风方向)→太平地铁站→步行

白云机场:

步行→机场南(1号航站楼) 地铁站→(地铁3号线(北延段)体育西路方向)→嘉禾望岗地铁站→(地铁十四号线东风方向)→太平地铁站→步行

沿十四号线抵达太平站,B出口步行5分钟即可到华软

A出口后过马路/天桥,步行8分钟,对面便是华软

(地铁站支持羊城通、购票进站,或进站时微信/支付宝二维码扫码进站、排队乘车)

(节假日地铁站人多,建议提前规划路线出行)

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