美国卡内基训练

培训课程（注：所有课程适合任何行业的企业、公司与个人。开课时间根据学员情况具体安排，详细了解请电话咨询）：

1.戴尔卡内基®班 The Dale Carnegie Course
   卡内基最经典的训练课程，能改善对内对外的沟通成效；帮助主管凝聚团队，以及帮助员工赢得上司的信任；培养正向的态度，有效自行处理工作与生活上的种种问题，成为一位更有影响力的人。世界上已经有近七百万人因参与戴尔卡内基®班而更有自信、更有成就、更具领导力。课程重点首先在帮助学员培养积极正向的态度，进而提升情绪智商( EQ ).在第二阶段的学习重点是，培养卓越的沟通能力、如何赢得他人由衷的合作，以及培养热忱、激励他人、及压力管理。最后阶段的学习重点是培养领导能力；学习运用良好人际关系的原则，及整合更有效的沟通能力与激励能力，来改正他人的态度与行为而不致引起反感，有效协助他人成长进步，发挥影响力，创造高绩效的工作成绩，与更快乐的生活品质。

『招生对象』想改善沟通，人际交往能力，独立解决复杂问题，获得自信，发挥影响力的个人与团队。

学员心得
卡内基训练®是一种能够使人建立积极心态，增强自信心，并有效改变人们行为习惯的系统化培训。

                                                             联想集团有限公司 文化培训部副总经理        赵松林

2.经理人领导班 Leadership Training for Manager
   改善领导与管理部属的具体方法，透过创新流程改善工作质量与绩效，与提升工作效率及解 决问题的能力，成为一位有能力帮团队赚钱、省钱、培育人才、提高质量与内外部顾客满意度的主管。做一位成功的现代经理人，勤奋与努力已不能保证能在竞争中赢得胜利。掌握领导他人的方法，提高工作效率，是现代经理人必备的条件。经理人领导班的课程重点包括五大管理功能：自我领导、凝聚团队合作、沟通能力、管理流程、培养员工责任感，并从练习与运用这五大功能的方法中，刺激团队的潜力，达成公司目标。学员也会学习如何发挥创意、有效沟通、激励部属与评估绩效的方法，帮助个人和团体培养更强的竞争力。经理人领导班的基本理念是「把你所知道的事转化为行动力」，帮助你领导同仁一起达成团队的目标。

『招生对象』想提升领导能力与管理技巧的主管与个人。

学员心得
卡内基训练®教与学互动性强，传授管理理念和管理方式实用，具有可操作性。多年来帮助我们的管理者不断提升综合管理能力，也促进了公司“以人为本”的企业文化建设。

                                                                  华融资产管理公司人力资源部总经理        章琳

3.震撼力陈述班 High Impact Presentations
   透过多次练习与互动指导，加上与专家一对一的沟通回馈，增加团体简报与演讲的效果；更能透过简报说服同仁与客户，激励团队，以及向客户或上司推销自己的产品或想法。本课程能帮助你在团体沟通时，能更有自信、专业有条理的做简报。对外说服客户购买产品、与建立良好的企业形象；对内则能说服同仁接受革新计画、有效推销你的想法给上司、与提升内部沟通的效率等等。无论是正式的演说、简报、处理问答，或在会议及谈判时面对尖锐的质询，宏效简报班都能协助主讲人迅速吸引听众注意力，提高可信度，及充分运用音调及姿势，让听众留下深刻且良好的印象，进而达成沟通的目的。

『招生对象』常需要做团体沟通的主管、发言人、社团代表与营销人员。

学员心得
卡内基训练®是一种能够使人建立积极心态，增强自信心，并有效改变人们行为习惯的系统化培训。

                                                           联想集团有限公司 文化培训部副总经理        赵松林

4.优势销售班 Sales Advantage
   缩短成交时间及改善销售的成交效率；藉由顾问式销售赢得客户的信赖与推荐，与客户沟通时能更有说服力，并有效开发新客户，成为一位业绩蒸蒸日上的销售高手。根据美国〝销售力〞杂志( Selling Power )的读者调查，卡内基〝优势销售班〞是全美国最有效的销售训练，并专文介绍此训练可帮助业务人员建立成功基础。内容以建立有系统的销售模式为主轴，从开发客源、售前准备、建立和谐、发掘兴趣、提供解决办法、引发动机与赢得购买承诺、及处理反对意见、到有效的追踪服务。培养完整流畅的业务技巧，及真诚以客户观点来从事业务工作，创造自己与销售团队的业绩高峰。

『招生对象』想提升业绩的销售人员与业务主管。

学员心得
富士施乐公司是生产办公设备的企业，很关心提升团队的销售业绩。2003年与我们合作，90天后连续两个季度超额25%完成部门销售业绩。

                                                                                       富士施乐商务总监        刘震

5.激励领导班 Leadership Advantage
   学习正确的态度与沟通技巧，帮助主管更能激励工作伙伴，赢得他们全 心全力的合作，并更乐于执行期望达成的目标，创造更高绩效的团队。在千变万化的今天，人人都需要卓越的领导力。然而，领导力的挑战也从来没有比今日更艰难。 「激励领导班」是卡内基训练®专门针对目前社会发展趋势所设计的课程，能帮助学员克服生活与事业中所面临的领导挑战，同时追求工作效率，及创造无可取代的价值。

『招生对象』想提升领导力与团队士气的主管与个人。

学员心得
卡内基训练®是将成功人士的经验精华，传授给希望成功的人士非常好的课程。

                                                                          太极计算机公司董事总经理         刘淮松