招聘信息
客服
日期：2013年5月27日
- 机构名称：智立慧翔信息科技有限公司
- 职位类别：咨询顾问
- 招募人数：5人
- 有效期限：长期有效
- 专业要求：不限
- 学历要求：大专
- 工作地点：江苏 南京
- 性别要求：不限
- 外语要求：不限
- 计算机能力：不限
- 户籍要求：不限
- 年龄要求： 20-30
- 婚姻要求：不限
- 薪金水平： 面议
- 国语程度：标准
- 提供食宿：不提供
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
联系方式:
联系人:张老师
联系电话:025-84413986
