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餐厅服务员资格证,现火热招生

餐厅服务员资格证,现火热招生

学习时间:一周

    学习内容:   一、    基础知识:   1、了解宾客就餐心理;   2、掌握各种推销方法;   3、对不同性格的顾客采用不同的服务方式;   4、掌握餐饮服务人际交往方面的知识;   5、掌握正确处理客人投诉的方法;   6、搞好餐厅服务中的公共关系;   二、专业知识:   1、宴会知识;   2、餐厅管理知识;   3、服务质量标准与内容;   4、酒类知识;   5、餐厅插花知识;   6、中餐宴会的上菜、分菜程序;   三、相关知识:   1、清洁器具的使用及保养;   2、制冷设备的使用及保养;   3、空调设备的使用及保养;   4、视听设备的使用及保养;        国家考证:通过国家技能鉴定考试,可获取国家职业资格证。        开学时间:每月的 15号,30号         学习费用:学费:880元(注:以上费用已包含技能鉴定费)
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